Συχνές ερωτήσεις
1) Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου ;
Όλα τα διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται σε 1-3 εργάσιμες από την ημέρα παραγγελίας. Ορισμένα προϊόντα τα οποία δεν έχουν άμεση διαθεσιμότητα, αποστέλλονται κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη, καθώς δεν υπάρχουν ετοιμοπαράδοτα στο κατάστημά μας.
2) Υπάρχουν έξοδα αποστολής ;
ΕΛΛΑΔΑ
- Για αγορές από 30,00€ και άνω, δωρεάν αποστολή με Courier.
- Για αγορές μέχρι 29,99€, το ποσό επιβαρύνεται κατά 2,00€.
ΚΥΠΡΟΣ
- Η αξία των μεταφορικών είναι στα 25,00€.
3) Τα προϊόντα της εταιρείας σας είναι αυθεντικά ;
Όλα τα προϊόντα μας είναι αυθεντικά και συνοδεύονται από την αυθεντική τους συσκευασία, καθώς και την εγγύησή τους.
4) Τι σημαίνει ότι το ρολόι είναι αδιάβροχο ;
Η αδιαβροχοποίηση του ρολογιού αφορά τη χρήση νερού σε φυσική θερμοκρασία και όχι ζεστό, διότι το ζεστό νερό αλλοιώνει τις φλάντζες του ρολογιού με αποτέλεσμα να εισχωρεί υγρασία στο εσωτερικό του και να προκαλείται διάβρωση στο μηχανισμό.
- 3 ΑΤΜ: Αντοχή στη βροχή, την υγρασία και τον ιδρώτα.
- 5 ΑΤΜ: Αντοχή στη βροχή, την υγρασία, τον ιδρώτα και το πλύσιμο των χεριών.
- 10 ΑΤΜ: Αντοχή στη βροχή, την υγρασία, τον ιδρώτα το πλύσιμο των χεριών και το κολύμπι.
- 20 ΑΤΜ: Αντοχή στη βροχή, την υγρασία, τον ιδρώτα, το πλύσιμο των χεριών, το κολύμπι και την κατάδυση.
- 30 ATM: Αντοχή στη βροχή, την υγρασία, τον ιδρώτα, το πλύσιμο των χεριών, το κολύμπι και την κατάδυση σε βάθος.
Προσοχή! Κανένα ρολόι δεν είναι αδιάβροχο στο ζεστό νερό.
5) Επιστροφή χρημάτων
Πότε θα ολοκληρωθεί η επιστροφή των χρημάτων ;
Για παραγγελίες που έχουν πληρωθεί με κάρτα η αποδέσμευση των χρημάτων από τους ΡΟΛΟΓΑΔΕΣ μετά την ακύρωση ή την επιστροφή της παραγγελίας γίνεται συστημικά.
Ωστόσο το χρονικό διάστημα που θα χρειαστεί για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζα σας και μπορεί να χρειαστούν έως 14 εργάσιμες μέρες, σε σπάνιες περιπτώσεις. Επίσης και για τις μεταφορές μέσω IBAN.
Αν μετά από αυτό το διάστημα δε βλέπετε ακόμη τα χρήματα στον λογαριασμό σας, μπορείτε να μας ενημερώσετε και μέσω email ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και έπειτα με το αποδεικτικό σας, να επικοινωνήσετε κατευθείαν με την τράπεζα σας για περισσότερες διευκρινίσεις. Στη διάθεση σας πάντα! Οι Ρολογάδες σας!
